FAQ Care2Declare

Vaak gestelde vragen die betrekking hebben op Care2Declare.

Het wil wel eens voorkomen dat het versturen van de declaratie niet in de lijst van geagendeerde taken komt te staan. Dat komt (bijna) altijd omdat dan een vorige taak voor het versturen van een declaratie fouten heeft veroorzaakt. Deze taak staat dan ook nog in de lijst van geagendeerde taken met als uitkomst: FOUT.

Verwijder deze FOUT taak eerst. Daarna kan er opnieuw een declaratie verstuurd worden.
Reden hiervoor is om te voorkomen dat een declaratie meerdere keren per ongeluk verstuurd wordt. De applicatie controleert dit en negeert de instructie als deze gevonden wordt. Zelfs als deze in een fout status staat.

Je hebt een mooi realisatie rapport gemaakt en bent klaar om deze te versturen. Je zet het filter “Filter Care2Declare verzending” aan en er vallen ineens een aantal regels weg. Wat is er gebeurd?

De reden dat regels wegvallen kan in een aantal gevallen voorkomen. Controleer het volgende:

1. Is de cliënt bekend bij Care2Declare? Dit kan je zien in het dossier van de cliënt onderaan de profiel tab. De schuif “Care2Declare gekoppeld” moet op “Ja” staan. Staat deze niet op “Ja”, voer dan een Download deelnemers delta actie uit en controleer opnieuw nadat deze voltooid is.
2. Heeft de cliënt een geldige indicatie? Dit kan je controleren in het dossier op de tab “Indicaties”.
3. Minder voorkomend: Is de indicatie geslecteerd voor upload naar Care2Declare? Dit kan je controleren bij Systeem > AGB Codes. De “Care2Declare declaratie” schuif moet op “Ja” staan voor het indicatie type.